개인정보 처리방침

sokey labs · 시행일 2026년 11월 13일

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sokey labs(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 내용 요약
회사의 앱은 회원가입, 외부 서버 전송, 광고, 분석 도구가 없습니다. 앱에 입력한 기록은 이용자의 기기 안에서 처리(온디바이스)되며 회사로 전송되지 않습니다. 회사가 처리하는 개인정보는 이용자가 문의 시 직접 보낸 내용에 한합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

• ① 고객 문의 응대: 문의 사항 확인, 답변 및 처리 결과 안내

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

• ① 이메일 문의: 이메일 주소, 문의 내용 및 첨부 파일
• ② 카카오톡 채널 문의: 카카오톡 프로필 이름, 상담 내용
• ③ 앱 이용: 회사가 수집하는 개인정보 없음(제3조 참고)

※ 회사는 건강정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 문의 시 건강 정보는 기재하지 않으시기 바랍니다. 앱 오류를 알리기 위해 보내 주시는 진단 파일에는 기록 내용이 포함되지 않습니다.

제3조(앱 이용 시 기기 내 처리에 관한 안내)

• ① 앱에 입력한 기록과 설정은 이용자 기기 안의 암호화된 저장소(AES-256)에 저장·처리되며, 회사로 전송되지 않습니다. 회사는 해당 기록을 열람할 수 없습니다.
• ② 해당 기록은 이용자가 앱에서 직접 삭제하거나 앱을 삭제하면 기기에서 함께 삭제됩니다.
• ③ 백업 파일과 PDF·CSV 파일은 이용자가 직접 요청할 때만 생성되며, 저장 위치와 전달 대상은 이용자가 정합니다. 회사는 해당 파일을 받지 않습니다.
• ④ 이용자가 휴대폰 운영체제(Google·Apple)의 기기 백업 또는 기기 간 이전 기능을 사용하는 경우, 암호화된 기록이 이용자 본인 계정의 백업에 포함될 수 있습니다. 이 백업은 회사가 아닌 Google·Apple이 이용자의 계정으로 관리하며, 회사는 이를 받거나 열람하지 않습니다.
• ⑤ 앱별 세부 사항(건강 앱 연동 등)은 각 앱의 개인정보 처리방침에서 안내하며, 앱 출시 시 이 페이지에 함께 게시합니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 문의 처리가 완료된 후 90일 이내에 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보존합니다.

제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제6조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제7조(개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 문의 응대와 웹사이트 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• ① Cloudflare, Inc.: 문의 메일 전달, 웹사이트 제공
• ② Google LLC(Gmail): 문의 메일 보관 및 답장
• ③ 주식회사 카카오: 카카오톡 채널 상담

제8조(개인정보의 국외 이전)

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라, 문의 응대에 필요한 개인정보의 처리위탁·보관을 위하여 아래 사항을 이 개인정보 처리방침에 공개하고 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

국외 이전을 원하지 않으시는 경우 이메일 대신 각 앱의 카카오톡 채널(국내 처리)로 문의하실 수 있습니다. 이 경우 이메일 문의는 이용하실 수 없으나, 앱과 웹사이트 이용에는 제한이 없습니다.

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 권리 행사는 이메일(support@sokeylabs.app)을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ③ 앱에 입력한 기록은 이용자가 앱에서 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• ① 앱 기록의 기기 내 암호화: 회사는 기록을 여는 열쇠를 보관하지 않습니다.
• ② 접근 권한 관리: 문의로 받은 정보는 답변에 필요한 사람만 열람합니다.

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 웹사이트에서 쿠키, 방문 분석 도구, 광고 도구를 사용하지 않습니다. 다만, 웹사이트 제공업체인 Cloudflare가 보안 및 서비스 운영을 위해 접속 기록(IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보)을 처리할 수 있습니다.

제12조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 보호자가 앱에 자녀의 기록을 남기는 경우에도 해당 기록은 보호자의 기기에 저장되며 회사로 전송되지 않습니다.

제13조(개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• · 개인정보 보호책임자: sokey labs 대표자 / support@sokeylabs.app
• · 고충처리 담당: 고객센터 / support@sokeylabs.app

제14조(권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• · 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번 없이) 118
• · 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• · 대검찰청: www.spo.go.kr / (국번 없이) 1301
• · 경찰청: ecrm.police.go.kr / (국번 없이) 182

제15조(개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 13일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 이 페이지를 통해 안내합니다.